Возврат товара

1. Товары флористической категории (свежие цветы, букеты, композиции) относятся к скоропортящейся продукции индивидуального изготовления и не подлежат возврату и обмену надлежащего качества (п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).

2. Возврат возможен только в случае получения товара ненадлежащего качества: с признаками порчи, несоответствием заказу или механическими повреждениями, возникшими по вине Продавца.

3. Претензия подаётся в день доставки с приложением фото- или видеоподтверждения.

4. Покупатель вправе отменить заказ до момента его сборки или передачи в доставку. Если заказ уже собран, Покупатель обязан компенсировать стоимость использованных материалов.